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Internet, il nuovo media, impone questa presa di coscienza. I Nostri Siti, Portali, Blog, Forum ecc. ecc. sono frequentati da utenti attivi: la specificità dell’ambiente, difatti, rende il rapporto di comunicazione estremamente partecipativo.
La quantità di informazione a disposizione è enorme: non a caso il Web è considerato come il contenitore del sapere umano o un archivio universale, con un notevole impatto soggettivo grazie all’opportuna mescolanza di immagini, animazioni, suoni, testi in formati e colori e non ultima l’interattività di questi elementi.
In rete il navigatore non è un utente passivo, che come per altri media può limitarsi a subire quanto proposto, ma partecipa attivamente attraverso delle modalità peculiari del mezzo stesso: scegliendo cosa e quando vedere (o rivedere e segnalare ad amici ...) e perciò, risponde agli stimoli con feedback continui e reiterati.
Per questa specificità ambientale e per le tipologie di comunicazione che in esso possono essere veicolate è necessario sviluppare strategie riferite all’utente del Progetto, indifferentemente se Sito di poche pagine o Portale di notevole complessità.
Non sarà mai possibile considerare un "Progetto definitivo" ma nel tempo dovrà essere (grazie ai feedback) riconsiderato ed adeguato ai repentini cambiamenti di regole ed abitudini dei navigatori.