Un Social Network o servizio di rete sociale consiste in una struttura informatica che gestisce nel web le reti basate su relazioni sociali, la struttura è identificata per mezzo di un sito web, riferimento tipico del social network. Secondo la definizione data dagli studiosi Boyd-Ellison si possono definire social network sites quei servizi web che permettono la creazione di un profilo pubblico o semi-pubblico all'interno di un sistema vincolato, l’articolazione di una lista di contatti e la possibilità di scorrere la lista di amici dei propri contatti.Attraverso ciò questi servizi permettono di gestire e rinsaldare online amicizie preesistenti o di estendere la propria rete di contatti.
Il punto più avanzato della ricerca sulle reti sociali attraverso internet è rappresentato però dalla teoria del socio-semantic web (s2w), progetto destinato a "risemantizzare" il web, aggiungendo un approccio pragmatico usando nel semantic browsing classificazioni euristiche e ontologie semiotiche.
In base a questi criteri la massa di informazione e produzione culturale immessa nel web viene interconnessa, producendo così una attiva connessione tra gli utenti proattivi della rete. Si può parlare in questo caso di un ibrido tra un web social network e un aggregatore, ovvero un sito che permette agli autori di blog di pubblicizzare i propri articoli o post.
È nostro interesse quindi creare profili persona / azienda dedicati, quindi integrarli & farli interagire con il progetto web esistente, così da aumentare visibilità e referenza per la propria attività in particolare quando questa è un E-commerce: maggiori contatti e referenze fruttano ulteriori contatti e vendite!

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